Der er to beslutninger om teknologi. Direktionen tager kun den ene.
Direktionen beslutter, at systemskiftet kommer på budgettet. Resten bliver et spørgsmål om scope og pris. Men hvad forretningen ønsker at opnå, bliver aldrig besluttet. Om den beslutning, der mangler, når teknologien kan afgøre konkurrenceevnen.
